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Antrag Kürzere Wartezeiten im Bürgerbüro

Die Verwaltung bemüht sich um eine schnelle und praktikable Lösung, den derzeitigen 3-monatigen-
Wartestau für Termine im Bürgerbüro auf ein verträgliches Maß zu reduzieren. Eine kürze Wartezeit könnte
beispielsweise durch zusätzliches Personal, durch ergänzende Softwarelösungen oder durch weitere
Maßnahmen, die der Effizienzsteigerung dienen, erreicht werden.
Begründung:
Die Wartezeiten für Bürgeranliegen dauern momentan circa 3 Monate. Es kann nicht sein, dass für die
Beantragung oder Verlängerungen von Ausweispapieren eine derartig lange Wartezeit besteht.
Dieses Problem ist in Landshut nicht neu, denn bereits im Juli 2020 berichtete die Landshuter Zeitung von
Terminstaus im Bürgerbüro. Damals betrug die Wartezeit für die Verlängerung eines Personalausweises
sechs Wochen.
Das Angebot, dass täglich ab circa 7 Uhr wenige Bearbeitungstermine für den jeweiligen Tag freigeschaltet
werden, ist keine Lösung. Denn hier können nur wenig Termine nach dem Windhundprinzip ergattert
werden und nur unter der Voraussetzung, dass die Bürger an diesem Tag auch spontan Zeit haben.

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